Handelsbetingelser
Senest opdateret: 10. september 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget hos Nordic Vita via hydrapharma.dk.
Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt, inden du gennemfører en bestilling.
1. Virksomhedsoplysninger
Nordic Vita
Rødovrevej 221
2610 Rødovre
Danmark
E-mail: euhydrapharma@gmail.com
Telefon: +45 52 74 78 96
Website: hydrapharma.dk
2. Produkter
Nordic Vita tilbyder produkter inden for blandt andet hudpleje, hårpleje og personlig pleje.
Vi bestræber os på at vise produktbeskrivelser, billeder, ingrediensoplysninger, priser og øvrige oplysninger så korrekt som muligt.
Læs altid den aktuelle information og brugsanvisning på produktets emballage før anvendelse.
3. Priser
De gældende priser fremgår af de enkelte produktsider på hydrapharma.dk.
Eventuelle leveringsomkostninger og andre relevante gebyrer vises ved checkout, inden du gennemfører købet.
4. Bestilling
Når du afgiver en ordre på hydrapharma.dk, skal du sikre dig, at dine kontakt-, leverings- og ordreoplysninger er korrekte.
Efter bestillingen modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet.
Hvis du opdager en fejl i din ordre, bør du kontakte os hurtigst muligt på:
5. Betaling
Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises ved checkout.
Betalingen behandles gennem den relevante betalingsudbyder i henhold til den valgte betalingsmetode og gældende regler.
6. Levering
Nordic Vita leverer til de destinationer, der er tilgængelige ved checkout.
Den forventede leveringstid og eventuelle leveringsomkostninger vises på webshoppen eller i forbindelse med bestillingen.
Der kan forekomme forsinkelser som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol.
7. Fortrydelsesret
Ved almindelige onlinekøb har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter gældende danske regler.
Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, hvor du eller en person udpeget af dig modtager varen.
Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give os en tydelig meddelelse.
Kontakt os på:
8. Undtagelser fra fortrydelsesretten
Der kan gælde lovbestemte undtagelser fra fortrydelsesretten.
For visse forseglede varer kan fortrydelsesretten eksempelvis bortfalde, hvis forseglingen er brudt efter levering, og varen af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering.
Om en undtagelse gælder, afhænger af den konkrete vare og omstændighederne.
9. Returnering
Hvis du gyldigt fortryder et køb, skal varen returneres i overensstemmelse med gældende regler og vores returvejledning.
Returadresse:
Nordic Vita
Rødovrevej 221
2610 Rødovre
Danmark
Varen skal emballeres forsvarligt under returneringen.
Som udgangspunkt afholder kunden de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre andet følger af gældende regler eller er aftalt med Nordic Vita.
10. Varens stand ved returnering
Du må undersøge varen på den måde, der er nødvendig for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for denne vurdering, kan der efter gældende regler opstå en værdiforringelse.
For forseglede kosmetik- og plejeprodukter kan der gælde særlige regler af sundheds- og hygiejnemæssige årsager.
11. Tilbagebetaling
Ved en gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi de beløb, som skal tilbagebetales efter gældende regler.
Tilbagebetalingen foretages som udgangspunkt via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.
12. Reklamation
Køb foretaget af forbrugere er omfattet af gældende danske regler om mangler og reklamation.
Hvis du oplever en fejl eller mangel ved et produkt, bedes du kontakte os på:
Oplys gerne:
- Dit ordrenummer
- Hvilket produkt henvendelsen vedrører
- En beskrivelse af problemet
- Relevante billeder, hvis det er muligt
Vi vurderer derefter sagen i overensstemmelse med gældende regler.
13. Beskadigede eller forkerte varer
Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, bør du kontakte Nordic Vita hurtigst muligt.
Send dit ordrenummer samt en beskrivelse og gerne billeder af produktet og emballagen, så vi kan undersøge sagen.
14. Produktinformation og anvendelse
Nordic Vita bestræber sig på at holde alle produktinformationer på hydrapharma.dk korrekte og opdaterede.
Læs altid den aktuelle produktetiket, ingrediensliste og brugsanvisning før anvendelse.
Hvis du oplever irritation eller anden uønsket reaktion ved brug af et kosmetisk produkt, bør du stoppe brugen.
15. Personoplysninger
Personoplysninger, der indsamles i forbindelse med køb og brug af hjemmesiden, behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
16. Klager
Hvis du er utilfreds med et køb, bedes du først kontakte Nordic Vita på:
Vi vil forsøge at behandle din henvendelse og finde en passende løsning.
17. Kontakt
Har du spørgsmål om din ordre, levering, returnering eller disse handelsbetingelser, kan du kontakte:
Nordic Vita
Rødovrevej 221
2610 Rødovre
Danmark
E-mail: euhydrapharma@gmail.com
Telefon: +45 52 74 78 96
Website: hydrapharma.dk